よくある質問

アクティビティごとの質問

信玄遺跡発掘コース

• Q1予約は必要ですか？
  予約は不要で、当日受付でご参加いただけます。事前のチケット購入はできません。当日、券売機でチケットをお求めください。体験は原則1時間ごとのスタート（例：9:00〜、10:00〜）となりますので、開始時刻に間に合うよう余裕をもってお越しください。遅れてしまった場合は次の回（1時間後）でのご案内になります。
• Q2雨の日も開催していますか？
  少雨の場合は様子を見ながら開催します。雷や大雨の場合は中止となります。屋内体験の「オトナの宝石探し」や「わんぱく宝石探し」をお楽しみください。
• Q3見つけた宝石は持ち帰ることができますか？
  もちろんです。信玄遺跡発掘コースでは見つけた宝石は全てお持ち帰りいただけます。
• Q4小さな子どもでも楽しめますか？年齢制限はありますか？
  小さなお子様から大人までご参加いただけます。ただし年齢の低いお子様は宝石を集めにくいため、保護者の方も一緒に体験されることをおすすめします。その場合は0歳〜2歳児のお子様は無料です。3歳以上のお子様は有料となります。
• Q5所要時間はどのくらいですか？
  発掘時間は30分間です。受付・説明・片付け・景品交換を含めると、所要はおよそ1時間です。
• Q6付き添いはできますか？
  発掘場内への付き添いはできません。見守りエリアからの見学をお願いします。
  小さなお子様は必ず保護者の目の届く範囲で体験してください。
• Q7服装や持ち物の指定はありますか？
  動きやすい服装と靴、タオル、帽子、飲み物をご用意ください。日差しの強い日は、日焼け止めをご使用いただくと快適に発掘体験をお楽しみいただけます。
  ※安全のため、サンダルやヒールなど足元が不安定になる履物はご遠慮ください。
  ※熱中症予防のため、こまめな水分補給をお願いします。
  水辺のエリアに入る場合は、現地にて無料の貸出サンダルをご利用いただけます。発掘エリアにご用意しておりますので、ご希望の方はお申し出ください。
  体験後には、足を洗える水場や濡れた足を乾かす送風機も設置していますので、安心してご利用いただけます。
• Q8金属探知機の使い方が難しそうです。
  スタッフがセッティングしてお渡ししますので、そのまま地面にかざしてご使用ください。誤って何かボタンを押してしまった場合、スタッフへお声がけください。
• Q9支払い方法は何がありますか？

  現金のほか、主要クレジットカード・電子マネー・QRコード決済がご利用いただけます。

  

オトナの宝石探し

• Q1予約は必要ですか？
  予約を承ることはできません。店舗へお越しになり、券売機でチケットをお求めください。
• Q2雨の日も開催していますか？
  「オトナの宝石探し」は室内で行うため、天候の影響を受けずにお楽しみいただけます。
• Q3子どもも参加できますか？
  推奨は中学生以上です。小学生以下のお子様は「ジュニアコース」でのご参加をお願いします。なお、特典内容が異なりますが、システムや体験の流れは同じです。
• Q4所要時間はどのくらいですか？
  30分間の体験です。受付や説明を含めると全体で約40〜45分ほどかかります。
• Q5発掘方法は何ですか？
  専用スプーンとピンセットを使って宝石を探し出します。細かい作業も多く、大人向けの落ち着いた体験を楽しめます。
• Q6写真撮影は可能ですか？
  はい、他のお客様の迷惑にならない範囲で撮影可能です。SNS投稿も大歓迎です。
• Q7必要な持ち物はありますか？
  特に必要ありませんが、視力が弱い方はメガネやコンタクトレンズをご着用ください。細かい宝石を見つけやすくなります。
• Q8見守りはできますか？
  大人1名まで見守り可能です。
• Q9服装について
  室内体験のため、どんな服装でも問題ありません。屋外体験と違い、汚れや濡れの心配はほとんどありませんので、気軽にお越しください。

わんぱく宝石探し

• Q1予約は必要ですか？
  予約を承ることはできません。店舗へお越しになり、券売機でチケットをお求めください。
• Q2対象年齢は何歳からですか？
  3歳〜小学生が対象です。
• Q3服装の指定はありますか？
  必ず靴下を履いてのご利用をお願いしています。忘れた場合は300円で販売しています。
• Q4見守りはできますか？
  大人1名のみ見守りエリアで見学できます。
• Q5所要時間はどのくらいですか？
  30分間の体験です。
• Q6服や手は汚れますか？
  ゴムチップを使用しているため汚れません。
• Q7宝石はどれくらい持ち帰れますか？
  カップいっぱいに詰めてお持ち帰りいただけます。